Häufige Fragen (FAQ)

Kann ich meinen Einkauf mit einer Zahlungskarte bezahlen?
Ja, die Ware kann online über das Zahlungsportal Comgate bezahlt werden – per Zahlungskarte (Mastercard, VISA), per Sofortüberweisung oder über Apple Pay / Google Pay. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Zahlungsarten.

Wie hoch sind die Versandkosten und kann ich einen Lieferzeitpunkt festlegen?
Informationen zu Versandarten und Lieferzeiten finden Sie auf der Seite VERSAND.

Wie lange dauert die Lieferung der online bestellten Ware?
Die Ware wird Ihnen innerhalb von 2 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung geliefert. Währenddessen werden Sie außerdem von unserer Assistentin kontaktiert, die Ihnen weitere Informationen zu Ihrer konkreten Bestellung mitteilt.

Wie kann ich die auf www.gufero.cz gekaufte Ware reklamieren?
Reklamationen werden gemäß dem geltenden Handelsgesetzbuch bearbeitet. Detaillierte Informationen erhalten Sie gerne telefonisch unter +420 777 666 555.

Liefern Sie auch in die Slowakei?
Wir liefern Waren weltweit. Die verfügbaren Versandarten finden Sie im Bereich VERSAND.

Wie kann ich mich registrieren?
Der Registrierungsprozess ist sehr einfach. Klicken Sie einfach auf den Link Registrierung.

Warum ist meine Ware aus dem Warenkorb verschwunden?
Die Dauer, für die die Ware im Warenkorb gespeichert wird, sollte nicht begrenzt sein. Wenn die Ware auch nach dem Einloggen in Ihr Kundenkonto nicht sichtbar ist, haben Sie die Ware wahrscheinlich auf einem anderen Gerät hinzugefügt.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie gehe ich vor?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link An Ihre E-Mail senden, der auch nach dem Klick auf die Schaltfläche „Anmelden“ angezeigt wird. Sie werden aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben, und erhalten umgehend eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, rufen Sie bitte Tel. +420 469 333 666 oder Mobil +420 777 666 555 an – wir helfen Ihnen gerne weiter.