Alles über Einkäufe

FAQ

Vorgehensweise bei der Bestellung

• Nach Eingang der Online-Bestellung vom Kunden wird eine Bestätigung über deren Annahme versandt.
• Nach der Bestätigung wird die Bestellung in das interne System unseres Unternehmens eingegeben.
• Es erfolgt eine Überprüfung der Bestellung und gegebenenfalls eine Rücksprache mit dem Kunden bei Unklarheiten. Sollte die Ware nicht vorrätig sein, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert.
• Verpackung
• Sorgfältige Überprüfung der Sendung
• Versand der vorläufigen Rechnung an den Kunden
• Zahlung durch den Kunden. Unter Zahlung versteht man den Erhalt von 100 % des Betrags in bar oder auf das Konto unseres Unternehmens.
• Versand der Ware mit der gewählten Transportart gemäß der Bestellung.
• Ausstellung der Originalrechnung, ggf. der Zollpapiere.